Главная страница > Отзывы

Отзывы

01/06/2014 | Елена и Елена

Уважаемые сотрудники, получили очень приятное впечатление и массу «вкусняшек», в виде Ваших блюд, обязательно вернемся со своими прекрасными принцессами, которые обожают такую теплую «домашнюю» обстановку и уют! До новых встреч! Успехов Вам и побольше милых и приятных гостей!

Ответ: Дорогие гостьи, спасибо, что поделились своими впечатлениями. Очень рады, что посещение нашего ресторана вызывает и у взрослых, и у детей положительные эмоции и дарит радость. До скорых встреч! Благодарим за пожелания! С уважением, коллектив ресторана "Арлекино"

30/05/2014 | Екатерина

сегодня посетили ваш ресторан по случаю окончания детского сада,начну с плюсов так как их меньше:порадовало наличие детской комнаты и детского меню! на этом плюсы закончились!сделав заказ,ждать пришлось больше часа элементарную пиццу и картофельные шарики для детей, ягодный морс принесли для детей дико холодный со льдом и какими-то забродившими ягодами9хотя предупреждали,что морсы для детей и должны быть не ледяными)в салате присутствовали листья салата и руккола,которую,правда, забыли помыть,после началось самое интересное,когда принесли горячее:вместо заказанной куринной грудки в сливочном соусе с гарниром из цветной капусты, принесли непонятно что завернутое в ломтики бекона,сливочным соусом и капустой там и не пахло!заказанная семга представляла собой 5 перемороженных кусочков непонятной рыбы за 570 руб(интересно знать , сколько вешать в граммах?)так называемая главная по детям сидела за своим столом,играя в телефон и смачно шмыгая носом"ей на больничный пора,товарищи работодатели!вот на этой оптимистичной ноте прощаюсь с рестораном Арлекино,и ,думаю,знакомым своим советовать это заведение не буду!

Ответ: Уважаемая Екатерина, прошу принять извинения за то, что Ваш вечер не был беззаботным и радостным. Нам бы очень хотелось разобраться в произошедшей ситуации. Но к сожалению, мы не можем этого сделать, так как нет точных данных. Мы стараемся все вопросы по качеству блюд решать оперативно, т.е. сразу за столом, для этого у нас ест ь компетентный сотрудник- менеджер ресторана, который может заменять блюда, удалять их и счета и делать все, чтобы наши гости были довольны. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря ему мы акцентируем свое внимание на указанных блюдах. Зам. директора ресторана "Арлекино" Наталья Борисенко.

28/05/2014 | Татьяна

Чудесная кухня, пришлась по вкусу и родителям и детям, и бабушкам-дедушкам. Одно пожелание, явно заранее было известно о проведении детского банкета и, по этому, можно было увеличить количество "Главных по детям" на малышковую комнату. Ребенка мне там оставить не пришлось, но при этом деньги за осмотр комнаты были включены в счет. Не те деньги что было жалко, обидно, ребенок просидел все время за столом со взрослыми. Спасибо, если учтете на будущее.

Ответ: Уважаемая Татьяна, спасибо, что поделились своим мнением! Очень рады, что Ваша семья осталась довольна. Ваше пожелание  мы обязательно учтем, также, хотим сказать, что во время посещения ресторана, по всем возникающим вопросам, Вы можете обращаться к менеджеру ресторана.  Надеемся, что впредь визиты в наш ресторан будут приносить только радость и положительные эмоции. Коллектив ресторана "Арлекино"

27/05/2014 | Анна

Отмечали День рождения в ресторане на Лермонтова 16 мая. Праздник прошел замечательно! Спасибо администратору Светлане за организацию и отдельное спасибо Незнайке и Звездочке за весёлое мероприятие!! Они провели очень насыщенную, активную и зажигательную программу. Очень рекомендую для детей 5-8 лет. Дети в восторге, мечтают встретиться опять с полюбившимися героями!!!

Ответ: Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что и взрослые, и дети довольны. Приглашаем Вас 31 мая  или 1 июня к нам в гости на "Цитрусовую вечеринку". Ведущим этого яркого праздника будет  Незнайка, уверены, что ребята будут рады встрече и узнают много интересного и полезного. Подробнее о цитрусовой вечеринке Вы можете прочитать здесь. Коллектив ресторана "Арлекино"

20/05/2014 | Алексей и Мария

Концепция чудесная! Неплохо отдохнули в мой день рождения. Домашние блюда, прекрасное обслуживание. Ребенок в восторге от игровой комнаты и от "Главного по детям". Хочется сказать спасибо.

Ответ: Уважаемые гости! Спасибо, что поделились своими впечатлениями от празднования семейного торжества в нашем ресторане! Очень рады, что и взрослые, и дети остались довольны. Надеемся на скорую встречу:) Коллектив ресторана "Арлекино"

15/05/2014 | Денис

Очень классный ресторан, большие порции, вкусная еда, аккуратная подача и внимательный доброжелательный официант Валентина. Большое вам спасибо! Придем еще!

Ответ: Уважаемый Денис, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся на скорую встречу. Коллектив ресторана "Арлекино"

12/05/2014 | Мария

Ресторан-Сказка! Чудесное место! Желаю Вам успехов и процветания! Очень хорошее обслуживание! Особенно выражаю благодарность официанту Шитиковой Кристине (премия). Все было очень вкусно, правда в салатиках не хватало соли, ну ничего страшного!)Спасибо!!!

Ответ:  Мария, спасибо Вам за отзыв и пожелания! Кристина Шитикова стала лучшим официантом по итогам месяца:) Надеемся, что и впредь посещения нашего ресторана будут приносить Вам и Вашей семье радость и положительные эмоции. С уважением, коллектив ресторана "Арлекино"

09/05/2014 | Анна

Отмечали неоднократно день рождения детей!!!у на их трое...каждый раз одни и теже проблемы в двух ресторанах(филиалах)...обслуживание не дозовешься...дети сами бегали просили то мороженое,то тарелки отодвигали ,чтобы места больше выкроить на столе.всегда приглашает много гостей(детей)..оставляем не маленькие суммы и нет никаких скидок на посещение детской комнаты..детям от 2до 9 лет,предлагают картинки мозаики (дети ,естественно,хотят просят,а это не дешево у вас)...нужно согласовывать с родителями,чтобы не портить настроение детям и взрослым..и по-поводу нечистых носков и колготок прочла отзывы..почему полы в детской комнате грязные,если все разуваются?дочь именинница потеряла подаренную заколку с волос попросили помочь поискать,никаких эмоций..а в остальном все хорошо,приятная обстановка,меню..только картофель фри ,который любят практически все дети, часто сухой и полутеплый и хочется вместо кетчупа из банки какую-нибудь самодельную заправку на основе хотя бы того же кетчупа.и побольше видов детских салатов.еще молочный коктейль дороговат,в других детских центрах дешевле.если не брать в расчет все мною изложенное,то все нормально.только теперь из меню детского много чего не заказываем,берем из основного..зачем тогда его придумали?

Ответ: Анна, спасибо Вам, что поделились своими впечатлениями о нашей работе. Ваши замечания  ценны и  помогут стать нам лучше. Пожалуйста, сообщите, где,  когда Вы были у нас? За каким столом сидели, кто был официантом, сумма чека? Все эти подробности помогут детально разобраться с  ситуацией и избежать недочётов в будущем. Уточните, пожалуйста, являетесь ли Вы держателем нашей карты почётного гостя? Мы постоянно проводим интересные акции с развлечениями для ребятишек и  интересными ценами  на блюда и напитки в т.ч. Обо всех наших предложениях мы оповещаем наших постоянных гостей по телефону или СМС. Надеюсь, нам удастся измениться и удовлетворить все Ваши пожелания при будущих визитах. С уважением, зам.директора ресторана "Арлекино" Наталия Борисенко.

07/05/2014 | Елена

В субботу 02 мая ходила сыном и друзьями в Арлекино на Лермонтова. Все очень понравилось, кухня вкусная, закуски супер, все вовремя. Огромное спасибо за отличное обслуживание официанту Виктории. Она нас обслуживает не первый раз, очень вежливая и внимательная, всегда улыбается. Не все такие. Игровая большая, все устроено для детей. Прийдем еще раз и все советуем.)))

Ответ: Елена, благодарим Вас за подробный отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что майские праздники Вы провели с нами. Надеемся, что Вы поучаствовали в акции "Открытие дачного сезона" :) Будем рады встрече  вновь. С уважением, колектив ресторана "Арлекино"

06/05/2014 | Марина В.

Вкусно, все довольны! Настроение хорошее! Обслуживание замечательное! Персонал приветливый, особое спасибо Кристине, которая «следила» за нашим столом. Приятный вечер провели в Вашем ресторане! День Рождения Удался!!!

Ответ: Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв! Надеемся на скорую встречу и гарантируем отличное настроение и приятные эмоции. Коллектив ресторана "Арлекино"



Оставить отзыв





 
Код с картинки:  CheckCode